Politique d’expédition
4.1 Zone de livraison
Nous livrons actuellement les commandes à destination de la France.
4.2 Origine des expéditions
Les produits sont actuellement expédiés depuis la Chine.
Le fait que les produits soient expédiés depuis l'étranger ne modifie pas les droits dont bénéficie le consommateur à l'égard du Vendeur.
4.3 Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées dans un délai pouvant aller jusqu'à 2 jours ouvrés.
Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation et, lorsqu'il est disponible, un lien ou numéro de suivi sont transmis au Client.
4.4 Délais de livraison
Le délai de livraison annoncé est de 5 à 8 jours ouvrés, selon les informations communiquées au moment de la commande.
Ce délai s'ajoute, le cas échéant, au délai de préparation annoncé.
Lorsque le Vendeur s'est engagé sur un délai de livraison, les droits du Client en cas de retard restent ceux prévus par la réglementation applicable.
4.5 Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
- 4,95 € pour les commandes dont le montant est inférieur ou égal à 44,90 € ;
- gratuits au-delà de 44,90 € de commande.
Le montant exact des frais applicables est affiché avant la validation définitive de la commande.
4.6 Suivi
Un suivi est fourni pour les commandes lorsque le service de transport utilisé le permet.
Les informations de suivi peuvent nécessiter un certain délai avant leur première mise à jour par le transporteur.
4.7 Adresse incorrecte
Le Client doit vérifier l'exactitude et l'exhaustivité de son adresse avant de valider sa commande.
En cas d'erreur constatée après la commande, le Client doit nous contacter le plus rapidement possible à [E-MAIL SAV].
Si la commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons garantir que l'adresse pourra être modifiée.
Les conséquences d'une adresse erronée seront examinées au cas par cas conformément aux responsabilités respectives des parties et à la réglementation applicable.
4.8 Colis indiqué livré mais non reçu
Si le suivi indique que le colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez-nous à [E-MAIL SAV] afin que nous puissions examiner la situation avec le transporteur.
4.9 Colis endommagé
En cas de colis ou de produit manifestement endommagé, contactez-nous rapidement en joignant, lorsque cela est possible, des photographies du colis et du produit.
Cette démarche facilite le traitement de votre demande et n'affecte pas vos droits légaux.
4.10 Taxes et formalités d'importation
Les produits étant expédiés depuis la Chine, le régime applicable aux taxes et formalités d'importation doit être clairement défini avant la mise en ligne.
[À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION : indiquer si toutes les taxes et formalités d'importation sont prises en charge dans le prix payé sur le site ou si une situation particulière peut entraîner des frais supplémentaires. Aucun coût obligatoire prévisible ne doit être dissimulé au Client.]