Politique de confidentialité

2.1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur [URL DU SITE] est :

[RAISON SOCIALE / NOM DE L'ENTREPRENEUR]
[FORME JURIDIQUE]
[ADRESSE]
E-mail : [E-MAIL]

2.2 Données susceptibles d'être collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de vos commandes, nous pouvons notamment traiter :

• nom et prénom ;
• adresse postale et adresse de livraison ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone lorsqu'il est fourni ;
• informations relatives aux commandes ;
• informations nécessaires au paiement, traitées par nos prestataires de paiement ;
• échanges avec notre service client ;
• données techniques telles que l'adresse IP, le navigateur, l'appareil utilisé et certaines données de navigation ;
• préférences relatives aux communications commerciales et aux cookies.

Nous ne stockons pas directement les données complètes de votre carte bancaire.

2.3 Finalités et bases juridiques

Vos données peuvent être utilisées afin de :

Exécuter votre commande : traitement du paiement, préparation, expédition, suivi, retours, remboursements et service après-vente. Ces traitements sont nécessaires à l'exécution du contrat.

Respecter nos obligations légales : notamment en matière comptable, fiscale et de protection des consommateurs.

Prévenir la fraude et sécuriser le site : lorsque ces traitements reposent sur nos obligations ou intérêts légitimes, dans le respect de vos droits.

Envoyer notre newsletter et nos communications commerciales : lorsque vous y avez expressément consenti. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Mesurer et optimiser nos campagnes publicitaires : lorsque l'utilisation des traceurs concernés nécessite votre consentement, ceux-ci ne sont utilisés qu'après obtention de ce consentement.

2.4 Newsletter

Lorsque vous choisissez volontairement de vous inscrire à notre newsletter, votre adresse e-mail peut être utilisée afin de vous adresser des actualités, offres ou communications commerciales.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien de désinscription présent dans chaque communication ou en nous contactant.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

2.5 Cookies et Meta Pixel

Notre site utilise des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et peuvent être utilisés sans consentement lorsque les conditions légales sont réunies.

Les cookies ou traceurs utilisés notamment à des fins publicitaires, de mesure marketing ou de personnalisation sont soumis au consentement lorsque la réglementation l'exige.

Nous pouvons notamment utiliser le Meta Pixel afin de mesurer les performances de nos campagnes et, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, de mieux adapter nos communications publicitaires.

Vous pouvez accepter ou refuser les traceurs non nécessaires depuis notre outil de gestion du consentement et modifier ultérieurement votre choix.

2.6 Destinataires et prestataires

Vos données peuvent être transmises, dans la mesure nécessaire à leurs missions, aux prestataires intervenant notamment pour :

• l'hébergement et le fonctionnement de la boutique ;
• le paiement ;
• la livraison et le suivi des colis ;
• l'e-mailing ;
• le service client ;
• l'analyse et la publicité, sous réserve des consentements requis.

Notre boutique utilise notamment Shopify pour son infrastructure e-commerce et des prestataires de paiement tels que Stripe et les moyens de paiement disponibles lors du passage de la commande.

2.7 Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l'exige, ces transferts sont encadrés par un mécanisme juridique approprié, tel qu'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types, ainsi que par les mesures complémentaires éventuellement nécessaires.

2.8 Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées ou autorisées par les obligations légales et les délais de prescription applicables.

Les données utilisées exclusivement à des fins de prospection sont conservées conformément aux durées applicables à cette finalité ou jusqu'au retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

2.9 Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

[E-MAIL RGPD / SAV]

Nous pourrons demander les informations strictement nécessaires pour vérifier votre identité en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

2.10 Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution de nos activités, de nos prestataires ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date indiquée en haut de la présente politique.